پايان نامه كارشناسي كامپيوتر - CMS يا سيستم هاي مديريت محتوا

پايان نامه تحقيقاتي CMS يا سيستم هاي مديريت محتوا همراه با كدنويسي

فايل با فرمت WORD با قابليت ويرايش

بدون صفحات فرعي، 120 صفحه مفيد.

پايان نامه تبليغات

تعداد صفحات : 170

فرمت : WORD

حجم فايل : 347 KB

-1-مقدمه:

تبليغات در مفهوم عام آن در تمام تار و پود زندگي انسان ها و همه فعاليت هاي او رخنه كرده است هيچ فرد و گروه و جمعيت و موسسه، سازمان و تشكيلاتي در پهنه گيتي نمي تواند ادعا كند كه تحت تاثير جلوه هايي از انواع تبليغات قرار ندارد و يا خواسته يا ناخواسته خود به نوعي مبلغ نباشد. تبليغات در وجه مثبت خود يك ضرورت است به عبارت ديگر موجر ارتباطات لازم و منطقي است.

فروش هر محصول نياز به تبليغات خاص خود را دارد بدان معني كه اگر از رسانهاي تبليغي استفاده صحيح شود بيشترين فروش و به تبع آن بيشترين سود آوري را نصيب شركت خواهد كرد و با هزينه اندكي از سود فروش كالا به آن خواهيم رسيد اما اگر در استفاده از نوع رسانه انتخاب صحيحي نداشته باشد نه در فروش كالا به ما ياري خواهد داد و هم هزينه هاي تبليغ نيز به شركت تحميل شد. و هيچ سودي را براي شركت دربر نخواهد داشت.

بر كسي پوشيده نيست كه تبليغات به آرامي تمامي صحنه هاي تلويزيون را به تسخير خود در مي آورد. تكنولوژي هاي جديد تبليغات، نه تنها ظاهر واقعي اشيا و مكان ها را به صورت آگهي هاي تبليغاتي تغيير مي دهند، بلكه اصالت تبليغات در رسانه تلويزيون، محتواي برنامه ها را نيز تحت الشعاع قرار داده است. صنعت تلويزيون و تبليغات كه گذشته اي نه چندان دور را پشت سر خود دارد (از آغاز دهه ۱۹۵۰) در حال حاضر، يكي از بزرگترين عرصه هاي بازرگاني با هزينه هاي ميليارد دلاري براي ابرشركت هاست، اما آينده تبليغات مي رود تا تلويزيون را به يك آگهي تبليغاتي طولاني تبديل كند.(بختايي،1387،ص17)

در جهان جديد، اقتصاد، صنعت و چرخه مصرف و سود بدون تبليغات تقريباً غيرممكن است. هر چند كه تبليغات زواياي گسترده تري چون فرهنگ و ارتباطات را نيز در برمي گيرد. درسال ۲۰۰۴ هزينه هايي كه در جهان، صرف تبليغات شد تا حدود ۷درصد رشد كرد و به رقم ۳۷۰ ميليارد دلار رسيد. رقمي كه بسيار بيشتر از رشد اقتصادي جهان بود و همين نشان دهنده رشد صنعت تبليغات در جهان است.در اين ميان، تلويزيون از كل هزينه هاي تبليغاتي جهان ۳۸درصد سهم داشته است كه به عنوان ابزار اصلي تبليغات، همچنان قوي ترين نيز باقي مانده است. البته رقباي ديگري نيز وجود دارند. ضبط ويديويي برنامه هاي تلويزيوني اين امكان را فراهم مي كند كه بينندگان فيلم تبليغات را به ميل خود جلو ببرند و مجبور به تماشاي آنها نباشند. اما مهم ترين تازه وارد اين ميدان، اينترنت است. آگهي در اينترنت اين امكان را فراهم مي كند كه آگهي دهندگان هم به خريداران خود و هم به خريداران بالقوه اي كه در جست وجوي محصول خاصي هستند، دسترسي پيدا كنند. (حقاني،1388،ص44)

ارزيابي اثربخشي آگهي هاي بازرگاني يكي از موارد موردبحث و قابل توجه در مباحث بازاريابي مي باشد اين ارزيابي به بررسي ميزان توفيق در كسب اهداف ترويج موسسات و همچنين افزايش اثربخشي سرمايه گذاري بر آگهي هاي بازرگاني كمك مي نمايد تحقيق حاضر به بررسي ارزيابي اثر بخشي آگهي هاي بازرگاني تلويزيوني بانك صادرات از سه ديدگاه مي پردازد.

ديدگاه اول مربوط به عنصر خلاقيت در ساخت وتوليد آگهي هاي تجاري مي باشد كه يكي از شاخصه هاي اثرگذار بر بيننده مي باشد. ديدگاه دوم استفاده از سوژه‌هاي تكراري وكاراكترهاي مشابه در تبليغات بانك مي باشد كه تاثيرات منفي بر اثر بخشي يك آگهي تجاري مي تواند داشته باشد. ديدگاه سوم نيز مربوط به عدم آگاهي از نيازهاي مشتريان در شبكه بانكي مي باشد .

1-2-بيان مساله:

تبليغات در ايران فراز و فرودهاي مشخصي داشته است. با اين حال نمي توان منكر اين واقعيت شد كه تبليغات نتيجه نوعي ثبات نسبي در بازار اقتصادي كشورهاست. حال اين ثبات يا حاصل مبادلات تجاري و يا تركيبي از معادلات تجاري و توليدات داخلي است. در تعريف تبليغات آمده است كه ابزاري براي جلب توجه عموم به موضوعي خاص است كه از راه اعلاميه هاي مالي و براي انگيزش ميل به خريد تعريف شده است و در نهايت يعني ارتباطي كه از طريق رسانه هاي جمعي پديد مي آيد.(محمديان،1382،ص53)

تبليغات در ايران نيز اگرچه فراز و فرودهاي خاص خود را داشته است با اين حال چنان كه دكتر ميعاد فخرايي اشاره مي كند: «صنعت تبليغات در ايران در سه دهه اخير از نظر علمي و تخصصي كاستي هايي داشته است. در مورد دلايل اين رشد نيافتگي علمي، ديدگاه هاي متفاوتي وجود دارد. دانش روز و تازه ترين يافته هاي علمي در زمينه مخاطب شناسي، فنون تبليغات و نحوه تأثيرگذاري بر مشتري و تقاضا از به روزترين و كاربردي ترين تبليغات فنون در جهان جديد به شمار مي آيند. با اين حال به نظر مي رسد تبليغات در ايران كمتر به اين مهارت ها دست يافته است و اگر به دانش تبليغات علمي مجهز نشود در يك رقابت آزاد بين المللي كمتر حرفي براي گفتن خواهد داشت و يا صرفاً به كارگزار شركت هاي بين المللي تبديل مي شود. مهم ترين محور چنين خطري رسانه هاي تبليغاتي مانند مطبوعات، تبليغات محيطي، بيلبوردها و حتي راديو و تلويزيون هستند كه مجبور به پذيرش حاكميت آنها مي شوند. براي كشور در حال توسعه اي مانند ايران، تجهيز دانش تبليغات، چه بسا مهم ترين اقدامي است كه بايد صورت گيرد، زيرا تمام افراد مرتبط مانند صاحبان صنايع، مديران و رسانه ها و شركت هاي تبليغاتي بايد به دانش تبليغات مجهز شوند تا بتوانند در رقابت هاي آينده بين المللي جايگاه واقعي خود را بيابند.» مسأله ديگر، علمي نبودن تبليغات است. برخي صاحبان صنايع هم نگاه علمي به تبليغات بازرگاني ندارند.

پايان نامه مديريت ارزيابي عملكرد مناطق عملياتي انتقال گاز با استفاده از تلفيق مدل ،منشور عملكرد، تكنيك ،شبه تحليل پوششي داده ها، و برنامه ريزي چند هدفه

تعداد صفحات : 180

فرمت : WORD

حجم فايل : 700 KB

• فهرست مطالب
• فصل اول: كليات تحقيق
•  
• مقدمه 
•  
• مساله اصلي تحقيق
• تشريح و بيان موضوع 
• ضرورت انجام تحقيق 
• سابقه تحقيقات و مطالعات انجام گرفته
• اهداف اساسي تحقيق
• روش تحقيق
• روشهاي گردآوري اطلاعات
• قلمرو تحقيق
• مكان تحقيق
• جامعه آماري
• نمونه آماري
• محدوديتهاي تحقيق
• تعريف واژه هاي تخصصي طرح
• چگونگي ارتباط مباحث تحقيق
•  فصل دوم: ادبيات موضوع و پيشينه تحقيق
•  
• بخش اول: ارزيابي عملكرد
•  
• مقدمه
• تاريخچه و تعاريف
• تعريف ارزيابي عملكرد 
• دلايل ارزيابي و مديريت عملكرد
• چگونگي ارزيابي عملكرد
• هزينه يابي ير مبناي فعاليت
• مدل سينك و تاتل
• ماتريس عملكرد
• مدل نتايج و تعيين كننده ها
• هرم عملكرد
• كارت امتيازدهي متوازن
• فرايندهاي كسب و كار
• مدل تعالي سازمان
• مدل تحليل ذي نفعان.
• چارچوب مدوري و استيپل
• فرايند ويسنر و فاست
• راهنماييهاي انتخاب شاخص ها
• مدل منشور عملكرد
• بخش دوم:تحليل پوششي داده ها
•  
• مقدمه
• تاريخچه تحليل پوششي داده‌ها.
• تعريف تحليل پوششي داده‌ها
• ويژگيها و قابليتهاي كاربردي مدلهاي تحليل پوششي داده‌ها
• محدوديت‌ها و مسائل خاص در مورد رويكرد DEA
• مدل اصلي CCR ـ نهاده‌گرا
• مدل پوششي CCR( مدل ثانويه)
• مدل BCC-نهاده گرا
• مدل جمعي
• مدل تراكم
• رتبه‌بندي عملكرد در DEA با كارايي متقاطع
• مدل رتبه‌بندي كامل آندرسون ـ پيترسون
• تغييرات كارايي در طول زمان
• الگوبرداري با استفاده از DEA
• تحليل پوششي داده‌ها و برنامه‌ريزي آرماني
• مدل شبه DEA چند جزئي.
• بخش سوم: پژوهش هاي كاربردي مرتبط
•  
• مقدمه
• كارت امتيازدهي متوازن: ارزيابي عملكرد واحد تعميرات
• مدل منشور عملكرد: ارزيابي عملكرد شركت DHL
• مدل منشور عملكرد: ارزيابي سازمان London Youth
• مدل منشور عملكرد: ارزيابي سازمانهاي سنتي و الكترونيكي
• مدل منشور عملكرد: ارزيابي عمكرد شركت House of fraser
• مدل EFQM و DEA .
•  
• مدل BSC و DEA
•   فصل سوم: الگوي مفهومي و متدولوژي تحقيق
•  مقدمه
• سيماي صنعت گاز ايران
• انتخاب شاخص هاي عملكرد
• مدل شماتيك و رياضي تحقيق
• مدل رياضي
•  فصل چهارم: جمع آوري داده ها و حل مدل
•  
• مقدمه
• روش جمع آوري اطلاعات
• داده هاي عددي ساخت مدل
• مدل عددي ارزيابي مناطق عمليات انتقال گاز
• افزايش تفكيك پذيري نتايج
• كارايي متقاطع مسئله
• كاستيهاي كارايي متقاطع
• مدل DEA/AHP
• الگوريتم حل مدل شبه DEA با استفاده از DEA/AHP
• كاهش تعداد متغيرها
• متوازن كردن داده ها
• فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادها
•  
• مقدمه
• نتايج حاصل از چارچوب منشور عملكرد
• نتايج حاصل از مدل كمي
• پيشنهادهاي حاصل از تحقيق
• پيشنهاد تحقيقات آتي
• منابع
• ضمائم
• فهرست شكلها
•  
• شكل (2-1 ): تعريف هفت شاخص عملكرد
• شكل (2-2 ): مدل سه بعدي محققين پروژه TOPP
• شكل(2-3) : ماتريس ارزيابي عملكرد
• شكل(2-4): چارچوب نتايج و تعيين كننده ها
• شكل (2-5) : هرم عملكرد
• شكل (2-6) : كارت امتيازدهي متوازن
• شكل(2-7) : ورودي، فرايند، خروجي و نتايج
• شكل(2-8) : مدل تعالي سازمان
• شكل(2-9) : مدل تحليل ذي نفعان
• شكل(2-10) : متد مميزي و ارتقاي PMS
• شكل(2-11) : طراحي سيستم ارزيابي ويسنر و فاست
• شكل(2-12) : رابطه دو طرفه سازمان و ذي نفعان
• شكل(2-13) : منشور عملكرد و رابطه بين وجوه آن
• شكل(2-14): برنامه ريزي آرماني
• شكل(2-15): فرايند توليد براي DMUp
• شكل(2-16): فرايند توليد براي DMSUj
• شكل(3-2): خروجي نيمه ساخته
• شكل(3-3) : مدل شماتيك منطقه سه عمليات(DMU2) و متغيرهاي حل مدل
•  فهرست جداول
•  
• جدول(2-1): پيشنهادهاي انتخاب شاخص هاي عملكرد
• جدول(2-2) : برگه ثبت شاخص هاي عملكرد
• جدول(2-3) : مقايسه بين منشور عملكرد و BSC
• جدول (2-4): ماتريس كارايي متقاطع
• جدول(2-5) : كارت امتيازدهي واحد نگهداري و تعميرات
• جدول(2-6) : سوالات كليدي جهت انتخاب شاخص هاي شركت DHL
• جدول (2-7) : قسمتي از شاخص هاي LY.
• جدول(2-8) : تفكيك عناصر مدل EFQM به دو گروه
• جدول(2-9): شاخص هاي انتخاب شده توسط BSC
• جدول(3-1): پاسخهاي بدست آمده از مصاحبه در رابطه با ابعاد منشور عملكرد.....
•  
• جدول(3-2): شاخص هاي بالقوه.
• جدول(3-3) : ركورد شيت مربوط به هر شاخص
• جدول(3-4) : ليست واحدها و زير واحدهاي مورد ارزيابي.
• جدول(3-5) : متغيرهاي مدل
• جدول(4-19) : ماتريس كارايي متقاطع واحدها
• جدول(4-20) : ماتريس كارايي متقاطع زير واحدها
• جدول(4-21) : مقايسات زوجي واحدها
• جدول (4-22):ماتريس همبستگي بين وروديها و خروجي ها
• جدول(4-23) : نتايج حاصل از آنتروپي شانون
• جدول(4-24): نتايج حاصل از AH
• جدول(4-25): اوزان نهايي
• جدول(4-26): داده هاي موزون
• جدول(4-27) : تعداد متغيرها و محدوديتهاي مسائل DEA/AHP
• جدول(4-28): نتايج حاصل از حل DEA/AHP براي DMUها
• جدول(5-1): نتايج حل مدل تلفيقي
• جدول(5-2) : نتايج ماتريس كارايي متقاطع مناطق
• جدول(5-3) : نتايج ماتريس كارايي متقاطع ايستگاهها
• جدول(5-4) : مقايسات زوجي واحدها
• جدول(5-5): رتبه كارايي هر يك از مناطق
• جدول(5-6): رتبه كارايي هر يك از ايستگاهها
• فهرست نمودارها
•  
• نمودار(2-1) : نويسندگان در زمينه ارزيابي عملكرد با بيشترين ارجاعات
•  
• نمودار(2-2): تعداد انتشارات در زمينه DEA بر اساس سال........................................
•  
• نمودار(2-3): تعداد انتشارات توسط محققين مختلف در زمينه DEA..........................
•  
•  فهرست مدلهاي رياضي
•  
• مدل(2-1): مدل اوليه CCR نهاده گرا
• مدل(2-2): مدل اوليه CCR نهاده گرا
• مدل(2-3): مسئله ثانويه مدل CCR نهاده گرا (مدل پوششي)
• مدل(2-4): مدل BCC نهاده گراي اصلاح شده
• مدل(2-5): مدل پوششي BCC نهاده گرا
• مدل(2-6): مدل جمعي
• مدل(2-7): مدل BCC ستاده گرا
• مدل(2-8): مدل تراكم
• مدل(2-9): مدل اندرسون-پيترسون
• مدل(2-10): مدل برنامه ريزي آرماني معادل CCR نهاده گرا
•  
• مدل(2-11): مدل برنامه ريزي آرماني MinSum
• مدل(2-12): مدل برنامه ريزي آرماني MinMax
• مدل(2-13): مدل شبه DEA چند جزئي
• مدل(3-1) : تلفيق مدل شبه تحليل پوششي داده ها و برنامه ريزي چند هدفه
•  

پايان نامه پروژه درس آز اندازه گيري دقيق و كنترل كيفيتDFMEA

تعداد صفحات : 200

فرمت : WORD

حجم فايل : 1/265 MB

فهرست

مقدمه پروژه

فاز 1 ( مطالعه بازار )

مقدمه 

معرفي محصول 

برنامه اقتصادي و سياستهاي دولت

كالاهاي جانشين و رقيب محصول 

عقايد مشتريان و مصرف كنندگان 

توليد كنندگان آسياب / مخلوط كن

روند واردات وصادرات آسياب مخلوط كن 

روند توليد آسياب / مخلوط كن در كشور

محاسبة تقاضاي داخلي برآورده شده 

پيش بيني تقاضاي درآينده

تعيين سهم بازار قابل كسب

برآورد قيمت قابل عرضه به بازار 

فاز 2 ( بررسي فني )

جايابي ( انتخاب محل كارخانه )

نمودار گردشي فرآيند

شرح صفحه

ليست قطعات 

برگه مسير 

نقشه‌هاي فني 

ليست ماشين آلات و تجهيزات 

محاسبه ماشين آلات 

نمودار سازماني

محاسبة نيروي انساني و جدول نيروي انساني 

محاسبه فضاي مورد نياز 

جانمايي كلي و جانمايي كارگاهي

فاز 3 ( بررسي مالي )

بررسي مالي 

سرمايه گذاري ثابت 

اجزاي سرمايه گذاري ثابت

جمع بندي اجزاء و برآورد سرمايه ثابت 

هزينه هاي عملياتي 

سرمايه در گردش 

جريان نقدينگي 

برآورد صورتحساب سود و زيان 

ترازنامه 

شرح صفحه

دياگرام جريان نقدينگي 

فاز 4 ( تجزيه و تحليل اقتصادي )

بررسي اقتصادي 

نقطه سربه سر 

شاخصها 

پايان نامه پروژه مديريت آموزشگاه

تعداد صفحات : 120

فرمت : WORD

حجم فايل : 6 MB

پايان نامه سيستم اطلاعات مديريت و كاربرد آن در برنامه ريزي توليد شركت توليدي مهپا

تعداد صفحات : 110

فرمت : WORD

حجم فايل : 80  KB

پايان نامه مدريت آموزشگاه

تعداد صفحات : 115

فرمت : WORD

حجم فايل : 110 KB

پايان نامه مديريت آموزشي

تعداد صفحات : 35

فرمت : WORD

حجم فايل : 40 KB

فهرست مطالب

عنوان صفحه

بخش اول: نوع تحقيق 1

روش گردآوري اطلاعات 5

تجزيه و تحليل اطلاعات 7

ضرورت تحقيق و پژوهش 8

سوال اصلي تحقيق 8

بخش دوم: 1- مقدمه 10

2- تعاريف مربوط به مديريت آموزشي 11

تعريف روش تحقيق

3- تئوري سيستمي 21

4- ارتباط بين مديريت آموزشي و يادگيري 42

5- مديريت كيفيت فراگير (T.Q.M) 61

6- مطالعه موردي (case stady) 75

7- نقش كليدي دانش و معرفت در مديريت آموزشي 102

8- نگاهي نو به كاركردهاي POSD-CORB 127

9- ارتباطي بين مديريت آموزشي و الگوهاي كاوشگري 141

نتيجه گيري و پيشنهاد 148

منابع و مآخذ 152

ضمائم: ترجمه و متن انگليسي 155

پايان نامه مديريت كيفيت در صندوق

تعداد صفحات : 97

فرمت : WORD

حجم فايل : 226 KB

چكيده تحقيق :

نگاهي به آمار گواهينامه هاي صادر شده در جهان و روند گسترش آن در دو دهه اخير (1987 تا كنون)اين اهميت و گسترش را نشان مي دهد در دهه اخير استقرار سيستم مديريت كيفيت براساس استاندارد هاي ايزو 9000 و با تدوين اين استاندارد ها توسط موسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران در سال 1374 آغاز گرديد اين استاندارد ها زير نظر كميته تدوين استاندارد هاي مديريت كيفيت در اداره كل نظارت بر اجراي سيستم هاي كيفيت تحت عنوان استاندارد هاي ايران ايزو 9000 تدوين گرديده و مورد استقبال سازمانها و شركتهاي توليدي و خدماتي ايراني قرار گرفت.عوامل موثر بركيفيت كه دراجرا وپياده سازي نظام ايزو 9001 درسازمان هاي داراي اهميت ويژه اي مي باشند شامل مديريت ،مشتري مداري ،كاركنان، بهبود مستمر ،ارتباط با تامين كننده و ... مواردي هستند كه بايد مورد توجه قرار گيرند دراين ميان فاكتور مديريت داراي اهيمت ويژه اي مي باشد.

كلمات كليدي: كيفيت، مديريت كيفيت جامع، استاندارد ايزو.

فهرست مطالب صفحه

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

فصل اول :طرح مساله

مساله تحقيق ........................................................................................................................................................................ 2

اهميت وضرورت تحقيق ...................................................................................................................................................... 2

مفاهيم وواژه هاي تحقيق..................................................................................................................................................... 3

متغيرهاي تحقيق .................................................................................................................................................................. 5

اهداف پژوهش .........................................................................................................................................................................5

فرضيه هاي پژهش ................................................................................................................................................................ 6

روش تحقيق .............................................................................................................................................................................7

فصل دوم : ادبيات تحقيق

مقدمه ....................................................................................................................................................................................... 9

تاريخچه سيستم هاي مديريت كيفيت ..........................................................................................................................10

تاريخچه سيستم هاي كيفيت در ايران .........................................................................................................................12

تاريخچه ايزو (ISO 9001 : 2000 ) .......................................................................................................................... 12

تاريخچه ايزو در ايران ...................................................................................................................................................... 13

تعريف عمومي استاندارد .....................................................................................................................................................13

انواع استاندارد .....................................................................................................................................................................14

آشنايي با سيستم مديريت كيفيت ............................................................................................................................... 17

مؤلفه هاي موثر در بحرانهاي سازماني ......................................................................................................................... 18

مفهوم مديريت كيفيت فراگير ..........................................................................................................................................20

ساختار سيستم مديريت كيفيت .................................................................................................................................. 30

دستاوردهاي استقرار سيستم ..........................................................................................................................................30

آشنايي با ISO 9001 ..................................................................................................................................................... 38

ويرايشهاي استانداردهاي تضمين كيفيت ( ISO9000) .......................................................................................... 39

شش سيگما در بستر مديريت كيفيت ISO9001-2000........................................................................................ 44

پيشينه ي تحقيق ............................................................................................................................................................ 47

فصل سوم : ايزو9001:2000 درشركت صندوق نسوز محمدزاده

تاريخچة تاسيس وفعاليت ................................................................................................................................................. 52

سيستم مديريت كيفيت ............................................................................................................................................... 52

1- دامنه كاربرد .................................................................................................................................................................. 52

2- استاندارد مراجع ........................................................................................................................................................... 53

3- واژگان وتعاريف ........................................................................................................................................................... 53

4- سيستم مديريت كيفيت ............................................................................................................................................. 53

5- مسئوليت مديريت ........................................................................................................................................................ 59

6 - مديريت منابع .............................................................................................................................................................. 67

7- تكوين محصول ............................................................................................................................................................ 71

8– اندازه گيري، تحليل، بهبود .........................................................................................................................................81

فصل چهارم: نتيجه گيري وپيشنهادها

نتيجه گيري ......................................................................................................................................................................... 96

منابع تحقيق .......................................................................................................................................................................97

پايان نامه مديريت منابع انساني

تعداد صفحات : 35

فرمت : WORD

حجم فايل :  34 KB

فهرست مندرجات

مقدمه........................................................................................................... 2-1

تعريف مديريت ............................................................................................ 3

- تعريف مديريت منابع انساني ................................................................. 4

- اهداف مديريت منابع انساني................................................................. 5

- شيوه‌هاي تحقيق اهداف مديريت منابع انساني....................................... 6

- زمان بندي اجراي برنامه‌هاي مديريت منابع انساني.............................. 7

- نتايج حوصله از اجراي نظام مديريت منابع انساني............................... 7

- دسته بندي وظايف مديريت منابع انساني............................................... 9-8

- چالشهاي نظام مديريت منابع انساني..................................................... 11

- زمينه‌هاي اصلي / تخصص مديريت منابع انساني................................. 12

- تعريف مديريت برنامه ريزي نيروي انساني.......................................... 13

- اهداف برنامه‌ريزي نيروي انساني ........................................................ 14

- محاسن برنامه‌ريزي نيروي انساني در سازمانها ................................. 15

- عوامل اساسي موثر در برنامه‌ريزي نيروي انساني سازمانها ............. 15

- آثار تغييرات بر برنامه ريزي نيروي انساني ........................................ 16-15

- فرآيند برنامه ريزي نيروي انساني ....................................................... 17

- متغيرهاي محيطي اثر گذار بر برنامه ريزي نيروي انساني................... 19-18

- گرايشات اساسي اشخاص در جذب به مشاغل..................................... 20

- ابزار و فنون پيش بيني برنامه‌ريزي نيروي انساني .............................. 21

- ابزار پيش بيني نيروي انساني .............................................................. 22-21

- فنون پيش بيني نيروي انساني .............................................................. 23-22

- روشهاي پيش بيني عرضه نيروي انساني............................................. 25-24

- تجزيه و تحليل جابجايي‌هاي داخلي........................................................ 28-27-26

- عوامل موثر در تقاضاي كار در سازمانها............................................ 30-29

- تعادل عرضه و تقاضا .......................................................................... 31-30

- كارمنديابي ............................................................................................ 31

- فرآيند انتخاب كاركنان مورد نياز سازمان ........................................... 32