مدل

دانلود پروژه هاي آماده

پايان نامه مديريت ارزيابي عملكرد مناطق عملياتي انتقال گاز با استفاده از تلفيق مدل ،منشور عملكرد، تكنيك ،شبه تحليل پوششي داده ها، و برنامه ريزي چند هدفه

پايان نامه مديريت ارزيابي عملكرد مناطق عملياتي انتقال گاز با استفاده از تلفيق مدل ،منشور عملكرد، تكنيك ،شبه تحليل پوششي داده ها، و برنامه ريزي چند هدفه

پايان نامه مديريت ارزيابي عملكرد مناطق عملياتي انتقال گاز با استفاده از تلفيق مدل ،منشور عملكرد، تكنيك ،شبه تحليل پوششي داده ها، و برنامه ريزي چند هدفه

تعداد صفحات : 180

فرمت : WORD

حجم فايل : 700 KB

 

  • فهرست مطالب
  • فصل اول: كليات تحقيق
  •  
  • مقدمه 
  •  
  • مساله اصلي تحقيق
  • تشريح و بيان موضوع 
  • ضرورت انجام تحقيق 
  • سابقه تحقيقات و مطالعات انجام گرفته
  • اهداف اساسي تحقيق
  • روش تحقيق
  • روشهاي گردآوري اطلاعات
  • قلمرو تحقيق
  • مكان تحقيق
  • جامعه آماري
  • نمونه آماري
  • محدوديتهاي تحقيق
  • تعريف واژه هاي تخصصي طرح
  • چگونگي ارتباط مباحث تحقيق
  •  فصل دوم: ادبيات موضوع و پيشينه تحقيق
  •  
  • بخش اول: ارزيابي عملكرد
  •  
  • مقدمه
  • تاريخچه و تعاريف
  • تعريف ارزيابي عملكرد 
  • دلايل ارزيابي و مديريت عملكرد
  • چگونگي ارزيابي عملكرد
  • هزينه يابي ير مبناي فعاليت
  • مدل سينك و تاتل
  • ماتريس عملكرد
  • مدل نتايج و تعيين كننده ها
  • هرم عملكرد
  • كارت امتيازدهي متوازن
  • فرايندهاي كسب و كار
  • مدل تعالي سازمان
  • مدل تحليل ذي نفعان.
  • چارچوب مدوري و استيپل
  • فرايند ويسنر و فاست
  • راهنماييهاي انتخاب شاخص ها
  • مدل منشور عملكرد
  • بخش دوم:تحليل پوششي داده ها
  •  
  • مقدمه
  • تاريخچه تحليل پوششي داده‌ها.
  • تعريف تحليل پوششي داده‌ها
  • ويژگيها و قابليتهاي كاربردي مدلهاي تحليل پوششي داده‌ها
  • محدوديت‌ها و مسائل خاص در مورد رويكرد DEA
  • مدل اصلي CCR ـ نهاده‌گرا
  • مدل پوششي CCR( مدل ثانويه)
  • مدل BCC-نهاده گرا
  • مدل جمعي
  • مدل تراكم
  • رتبه‌بندي عملكرد در DEA با كارايي متقاطع
  • مدل رتبه‌بندي كامل آندرسون ـ پيترسون
  • تغييرات كارايي در طول زمان
  • الگوبرداري با استفاده از DEA
  • تحليل پوششي داده‌ها و برنامه‌ريزي آرماني
  • مدل شبه DEA چند جزئي.
  • بخش سوم: پژوهش هاي كاربردي مرتبط
  •  
  • مقدمه
  • كارت امتيازدهي متوازن: ارزيابي عملكرد واحد تعميرات
  • مدل منشور عملكرد: ارزيابي عملكرد شركت DHL
  • مدل منشور عملكرد: ارزيابي سازمان London Youth
  • مدل منشور عملكرد: ارزيابي سازمانهاي سنتي و الكترونيكي
  • مدل منشور عملكرد: ارزيابي عمكرد شركت House of fraser
  • مدل EFQM و DEA .
  •  
  • مدل BSC و DEA
  •   فصل سوم: الگوي مفهومي و متدولوژي تحقيق
  •  مقدمه
  • سيماي صنعت گاز ايران
  • انتخاب شاخص هاي عملكرد
  • مدل شماتيك و رياضي تحقيق
  • مدل رياضي
  •  فصل چهارم: جمع آوري داده ها و حل مدل
  •  
  • مقدمه
  • روش جمع آوري اطلاعات
  • داده هاي عددي ساخت مدل
  • مدل عددي ارزيابي مناطق عمليات انتقال گاز
  • افزايش تفكيك پذيري نتايج
  • كارايي متقاطع مسئله
  • كاستيهاي كارايي متقاطع
  • مدل DEA/AHP
  • الگوريتم حل مدل شبه DEA با استفاده از DEA/AHP
  • كاهش تعداد متغيرها
  • متوازن كردن داده ها
  • فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادها
  •  
  • مقدمه
  • نتايج حاصل از چارچوب منشور عملكرد
  • نتايج حاصل از مدل كمي
  • پيشنهادهاي حاصل از تحقيق
  • پيشنهاد تحقيقات آتي
  • منابع
  • ضمائم
  • فهرست شكلها
  •  
  • شكل (2-1 ): تعريف هفت شاخص عملكرد
  • شكل (2-2 ): مدل سه بعدي محققين پروژه TOPP
  • شكل(2-3) : ماتريس ارزيابي عملكرد
  • شكل(2-4): چارچوب نتايج و تعيين كننده ها
  • شكل (2-5) : هرم عملكرد
  • شكل (2-6) : كارت امتيازدهي متوازن
  • شكل(2-7) : ورودي، فرايند، خروجي و نتايج
  • شكل(2-8) : مدل تعالي سازمان
  • شكل(2-9) : مدل تحليل ذي نفعان
  • شكل(2-10) : متد مميزي و ارتقاي PMS
  • شكل(2-11) : طراحي سيستم ارزيابي ويسنر و فاست
  • شكل(2-12) : رابطه دو طرفه سازمان و ذي نفعان
  • شكل(2-13) : منشور عملكرد و رابطه بين وجوه آن
  • شكل(2-14): برنامه ريزي آرماني
  • شكل(2-15): فرايند توليد براي DMUp
  • شكل(2-16): فرايند توليد براي DMSUj
  • شكل(3-2): خروجي نيمه ساخته
  • شكل(3-3) : مدل شماتيك منطقه سه عمليات(DMU2) و متغيرهاي حل مدل
  •  فهرست جداول
  •  
  • جدول(2-1): پيشنهادهاي انتخاب شاخص هاي عملكرد
  • جدول(2-2) : برگه ثبت شاخص هاي عملكرد
  • جدول(2-3) : مقايسه بين منشور عملكرد و BSC
  • جدول (2-4): ماتريس كارايي متقاطع
  • جدول(2-5) : كارت امتيازدهي واحد نگهداري و تعميرات
  • جدول(2-6) : سوالات كليدي جهت انتخاب شاخص هاي شركت DHL
  • جدول (2-7) : قسمتي از شاخص هاي LY.
  • جدول(2-8) : تفكيك عناصر مدل EFQM به دو گروه
  • جدول(2-9): شاخص هاي انتخاب شده توسط BSC
  • جدول(3-1): پاسخهاي بدست آمده از مصاحبه در رابطه با ابعاد منشور عملكرد.....
  •  
  • جدول(3-2): شاخص هاي بالقوه.
  • جدول(3-3) : ركورد شيت مربوط به هر شاخص
  • جدول(3-4) : ليست واحدها و زير واحدهاي مورد ارزيابي.
  • جدول(3-5) : متغيرهاي مدل
  • جدول(4-19) : ماتريس كارايي متقاطع واحدها
  • جدول(4-20) : ماتريس كارايي متقاطع زير واحدها
  • جدول(4-21) : مقايسات زوجي واحدها
  • جدول (4-22):ماتريس همبستگي بين وروديها و خروجي ها
  • جدول(4-23) : نتايج حاصل از آنتروپي شانون
  • جدول(4-24): نتايج حاصل از AH
  • جدول(4-25): اوزان نهايي
  • جدول(4-26): داده هاي موزون
  • جدول(4-27) : تعداد متغيرها و محدوديتهاي مسائل DEA/AHP
  • جدول(4-28): نتايج حاصل از حل DEA/AHP براي DMUها
  • جدول(5-1): نتايج حل مدل تلفيقي
  • جدول(5-2) : نتايج ماتريس كارايي متقاطع مناطق
  • جدول(5-3) : نتايج ماتريس كارايي متقاطع ايستگاهها
  • جدول(5-4) : مقايسات زوجي واحدها
  • جدول(5-5): رتبه كارايي هر يك از مناطق
  • جدول(5-6): رتبه كارايي هر يك از ايستگاهها
  • فهرست نمودارها
  •  
  • نمودار(2-1) : نويسندگان در زمينه ارزيابي عملكرد با بيشترين ارجاعات
  •  
  • نمودار(2-2): تعداد انتشارات در زمينه DEA بر اساس سال........................................
  •  
  • نمودار(2-3): تعداد انتشارات توسط محققين مختلف در زمينه DEA..........................
  •  
  •  فهرست مدلهاي رياضي
  •  
  • مدل(2-1): مدل اوليه CCR نهاده گرا
  • مدل(2-2): مدل اوليه CCR نهاده گرا
  • مدل(2-3): مسئله ثانويه مدل CCR نهاده گرا (مدل پوششي)
  • مدل(2-4): مدل BCC نهاده گراي اصلاح شده
  • مدل(2-5): مدل پوششي BCC نهاده گرا
  • مدل(2-6): مدل جمعي
  • مدل(2-7): مدل BCC ستاده گرا
  • مدل(2-8): مدل تراكم
  • مدل(2-9): مدل اندرسون-پيترسون
  • مدل(2-10): مدل برنامه ريزي آرماني معادل CCR نهاده گرا
  •  
  • مدل(2-11): مدل برنامه ريزي آرماني MinSum
  • مدل(2-12): مدل برنامه ريزي آرماني MinMax
  • مدل(2-13): مدل شبه DEA چند جزئي
  • مدل(3-1) : تلفيق مدل شبه تحليل پوششي داده ها و برنامه ريزي چند هدفه
  •  


890

پايان نامه مديريت ارزيابي عملكرد مناطق عملياتي انتقال گاز با استفاده از تلفيق مدل ،منشور عملكرد، تكنيك ،شبه تحليل پوششي داده ها، و برنامه ريزي چند هدفه

پايان نامه مديريت ارزيابي عملكرد مناطق عملياتي انتقال گاز با استفاده از تلفيق مدل ،منشور عملكرد، تكنيك ،شبه تحليل پوششي داده ها، و برنامه ريزي چند هدفه

پايان نامه مديريت ارزيابي عملكرد مناطق عملياتي انتقال گاز با استفاده از تلفيق مدل ،منشور عملكرد، تكنيك ،شبه تحليل پوششي داده ها، و برنامه ريزي چند هدفه

تعداد صفحات : 180

فرمت : WORD

حجم فايل : 700 KB

 

  • فهرست مطالب
  • فصل اول: كليات تحقيق
  •  
  • مقدمه 
  •  
  • مساله اصلي تحقيق
  • تشريح و بيان موضوع 
  • ضرورت انجام تحقيق 
  • سابقه تحقيقات و مطالعات انجام گرفته
  • اهداف اساسي تحقيق
  • روش تحقيق
  • روشهاي گردآوري اطلاعات
  • قلمرو تحقيق
  • مكان تحقيق
  • جامعه آماري
  • نمونه آماري
  • محدوديتهاي تحقيق
  • تعريف واژه هاي تخصصي طرح
  • چگونگي ارتباط مباحث تحقيق
  •  فصل دوم: ادبيات موضوع و پيشينه تحقيق
  •  
  • بخش اول: ارزيابي عملكرد
  •  
  • مقدمه
  • تاريخچه و تعاريف
  • تعريف ارزيابي عملكرد 
  • دلايل ارزيابي و مديريت عملكرد
  • چگونگي ارزيابي عملكرد
  • هزينه يابي ير مبناي فعاليت
  • مدل سينك و تاتل
  • ماتريس عملكرد
  • مدل نتايج و تعيين كننده ها
  • هرم عملكرد
  • كارت امتيازدهي متوازن
  • فرايندهاي كسب و كار
  • مدل تعالي سازمان
  • مدل تحليل ذي نفعان.
  • چارچوب مدوري و استيپل
  • فرايند ويسنر و فاست
  • راهنماييهاي انتخاب شاخص ها
  • مدل منشور عملكرد
  • بخش دوم:تحليل پوششي داده ها
  •  
  • مقدمه
  • تاريخچه تحليل پوششي داده‌ها.
  • تعريف تحليل پوششي داده‌ها
  • ويژگيها و قابليتهاي كاربردي مدلهاي تحليل پوششي داده‌ها
  • محدوديت‌ها و مسائل خاص در مورد رويكرد DEA
  • مدل اصلي CCR ـ نهاده‌گرا
  • مدل پوششي CCR( مدل ثانويه)
  • مدل BCC-نهاده گرا
  • مدل جمعي
  • مدل تراكم
  • رتبه‌بندي عملكرد در DEA با كارايي متقاطع
  • مدل رتبه‌بندي كامل آندرسون ـ پيترسون
  • تغييرات كارايي در طول زمان
  • الگوبرداري با استفاده از DEA
  • تحليل پوششي داده‌ها و برنامه‌ريزي آرماني
  • مدل شبه DEA چند جزئي.
  • بخش سوم: پژوهش هاي كاربردي مرتبط
  •  
  • مقدمه
  • كارت امتيازدهي متوازن: ارزيابي عملكرد واحد تعميرات
  • مدل منشور عملكرد: ارزيابي عملكرد شركت DHL
  • مدل منشور عملكرد: ارزيابي سازمان London Youth
  • مدل منشور عملكرد: ارزيابي سازمانهاي سنتي و الكترونيكي
  • مدل منشور عملكرد: ارزيابي عمكرد شركت House of fraser
  • مدل EFQM و DEA .
  •  
  • مدل BSC و DEA
  •   فصل سوم: الگوي مفهومي و متدولوژي تحقيق
  •  مقدمه
  • سيماي صنعت گاز ايران
  • انتخاب شاخص هاي عملكرد
  • مدل شماتيك و رياضي تحقيق
  • مدل رياضي
  •  فصل چهارم: جمع آوري داده ها و حل مدل
  •  
  • مقدمه
  • روش جمع آوري اطلاعات
  • داده هاي عددي ساخت مدل
  • مدل عددي ارزيابي مناطق عمليات انتقال گاز
  • افزايش تفكيك پذيري نتايج
  • كارايي متقاطع مسئله
  • كاستيهاي كارايي متقاطع
  • مدل DEA/AHP
  • الگوريتم حل مدل شبه DEA با استفاده از DEA/AHP
  • كاهش تعداد متغيرها
  • متوازن كردن داده ها
  • فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادها
  •  
  • مقدمه
  • نتايج حاصل از چارچوب منشور عملكرد
  • نتايج حاصل از مدل كمي
  • پيشنهادهاي حاصل از تحقيق
  • پيشنهاد تحقيقات آتي
  • منابع
  • ضمائم
  • فهرست شكلها
  •  
  • شكل (2-1 ): تعريف هفت شاخص عملكرد
  • شكل (2-2 ): مدل سه بعدي محققين پروژه TOPP
  • شكل(2-3) : ماتريس ارزيابي عملكرد
  • شكل(2-4): چارچوب نتايج و تعيين كننده ها
  • شكل (2-5) : هرم عملكرد
  • شكل (2-6) : كارت امتيازدهي متوازن
  • شكل(2-7) : ورودي، فرايند، خروجي و نتايج
  • شكل(2-8) : مدل تعالي سازمان
  • شكل(2-9) : مدل تحليل ذي نفعان
  • شكل(2-10) : متد مميزي و ارتقاي PMS
  • شكل(2-11) : طراحي سيستم ارزيابي ويسنر و فاست
  • شكل(2-12) : رابطه دو طرفه سازمان و ذي نفعان
  • شكل(2-13) : منشور عملكرد و رابطه بين وجوه آن
  • شكل(2-14): برنامه ريزي آرماني
  • شكل(2-15): فرايند توليد براي DMUp
  • شكل(2-16): فرايند توليد براي DMSUj
  • شكل(3-2): خروجي نيمه ساخته
  • شكل(3-3) : مدل شماتيك منطقه سه عمليات(DMU2) و متغيرهاي حل مدل
  •  فهرست جداول
  •  
  • جدول(2-1): پيشنهادهاي انتخاب شاخص هاي عملكرد
  • جدول(2-2) : برگه ثبت شاخص هاي عملكرد
  • جدول(2-3) : مقايسه بين منشور عملكرد و BSC
  • جدول (2-4): ماتريس كارايي متقاطع
  • جدول(2-5) : كارت امتيازدهي واحد نگهداري و تعميرات
  • جدول(2-6) : سوالات كليدي جهت انتخاب شاخص هاي شركت DHL
  • جدول (2-7) : قسمتي از شاخص هاي LY.
  • جدول(2-8) : تفكيك عناصر مدل EFQM به دو گروه
  • جدول(2-9): شاخص هاي انتخاب شده توسط BSC
  • جدول(3-1): پاسخهاي بدست آمده از مصاحبه در رابطه با ابعاد منشور عملكرد.....
  •  
  • جدول(3-2): شاخص هاي بالقوه.
  • جدول(3-3) : ركورد شيت مربوط به هر شاخص
  • جدول(3-4) : ليست واحدها و زير واحدهاي مورد ارزيابي.
  • جدول(3-5) : متغيرهاي مدل
  • جدول(4-19) : ماتريس كارايي متقاطع واحدها
  • جدول(4-20) : ماتريس كارايي متقاطع زير واحدها
  • جدول(4-21) : مقايسات زوجي واحدها
  • جدول (4-22):ماتريس همبستگي بين وروديها و خروجي ها
  • جدول(4-23) : نتايج حاصل از آنتروپي شانون
  • جدول(4-24): نتايج حاصل از AH
  • جدول(4-25): اوزان نهايي
  • جدول(4-26): داده هاي موزون
  • جدول(4-27) : تعداد متغيرها و محدوديتهاي مسائل DEA/AHP
  • جدول(4-28): نتايج حاصل از حل DEA/AHP براي DMUها
  • جدول(5-1): نتايج حل مدل تلفيقي
  • جدول(5-2) : نتايج ماتريس كارايي متقاطع مناطق
  • جدول(5-3) : نتايج ماتريس كارايي متقاطع ايستگاهها
  • جدول(5-4) : مقايسات زوجي واحدها
  • جدول(5-5): رتبه كارايي هر يك از مناطق
  • جدول(5-6): رتبه كارايي هر يك از ايستگاهها
  • فهرست نمودارها
  •  
  • نمودار(2-1) : نويسندگان در زمينه ارزيابي عملكرد با بيشترين ارجاعات
  •  
  • نمودار(2-2): تعداد انتشارات در زمينه DEA بر اساس سال........................................
  •  
  • نمودار(2-3): تعداد انتشارات توسط محققين مختلف در زمينه DEA..........................
  •  
  •  فهرست مدلهاي رياضي
  •  
  • مدل(2-1): مدل اوليه CCR نهاده گرا
  • مدل(2-2): مدل اوليه CCR نهاده گرا
  • مدل(2-3): مسئله ثانويه مدل CCR نهاده گرا (مدل پوششي)
  • مدل(2-4): مدل BCC نهاده گراي اصلاح شده
  • مدل(2-5): مدل پوششي BCC نهاده گرا
  • مدل(2-6): مدل جمعي
  • مدل(2-7): مدل BCC ستاده گرا
  • مدل(2-8): مدل تراكم
  • مدل(2-9): مدل اندرسون-پيترسون
  • مدل(2-10): مدل برنامه ريزي آرماني معادل CCR نهاده گرا
  •  
  • مدل(2-11): مدل برنامه ريزي آرماني MinSum
  • مدل(2-12): مدل برنامه ريزي آرماني MinMax
  • مدل(2-13): مدل شبه DEA چند جزئي
  • مدل(3-1) : تلفيق مدل شبه تحليل پوششي داده ها و برنامه ريزي چند هدفه
  •  


890

پايان نامه مديريت ارزيابي عملكرد مناطق عملياتي انتقال گاز با استفاده از تلفيق مدل ،منشور عملكرد، تكنيك ،شبه تحليل پوششي داده ها، و برنامه ريزي چند هدفه

پايان نامه مديريت ارزيابي عملكرد مناطق عملياتي انتقال گاز با استفاده از تلفيق مدل ،منشور عملكرد، تكنيك ،شبه تحليل پوششي داده ها، و برنامه ريزي چند هدفه

پايان نامه مديريت ارزيابي عملكرد مناطق عملياتي انتقال گاز با استفاده از تلفيق مدل ،منشور عملكرد، تكنيك ،شبه تحليل پوششي داده ها، و برنامه ريزي چند هدفه

تعداد صفحات : 180

فرمت : WORD

حجم فايل : 700 KB

 

  • فهرست مطالب
  • فصل اول: كليات تحقيق
  •  
  • مقدمه 
  •  
  • مساله اصلي تحقيق
  • تشريح و بيان موضوع 
  • ضرورت انجام تحقيق 
  • سابقه تحقيقات و مطالعات انجام گرفته
  • اهداف اساسي تحقيق
  • روش تحقيق
  • روشهاي گردآوري اطلاعات
  • قلمرو تحقيق
  • مكان تحقيق
  • جامعه آماري
  • نمونه آماري
  • محدوديتهاي تحقيق
  • تعريف واژه هاي تخصصي طرح
  • چگونگي ارتباط مباحث تحقيق
  •  فصل دوم: ادبيات موضوع و پيشينه تحقيق
  •  
  • بخش اول: ارزيابي عملكرد
  •  
  • مقدمه
  • تاريخچه و تعاريف
  • تعريف ارزيابي عملكرد 
  • دلايل ارزيابي و مديريت عملكرد
  • چگونگي ارزيابي عملكرد
  • هزينه يابي ير مبناي فعاليت
  • مدل سينك و تاتل
  • ماتريس عملكرد
  • مدل نتايج و تعيين كننده ها
  • هرم عملكرد
  • كارت امتيازدهي متوازن
  • فرايندهاي كسب و كار
  • مدل تعالي سازمان
  • مدل تحليل ذي نفعان.
  • چارچوب مدوري و استيپل
  • فرايند ويسنر و فاست
  • راهنماييهاي انتخاب شاخص ها
  • مدل منشور عملكرد
  • بخش دوم:تحليل پوششي داده ها
  •  
  • مقدمه
  • تاريخچه تحليل پوششي داده‌ها.
  • تعريف تحليل پوششي داده‌ها
  • ويژگيها و قابليتهاي كاربردي مدلهاي تحليل پوششي داده‌ها
  • محدوديت‌ها و مسائل خاص در مورد رويكرد DEA
  • مدل اصلي CCR ـ نهاده‌گرا
  • مدل پوششي CCR( مدل ثانويه)
  • مدل BCC-نهاده گرا
  • مدل جمعي
  • مدل تراكم
  • رتبه‌بندي عملكرد در DEA با كارايي متقاطع
  • مدل رتبه‌بندي كامل آندرسون ـ پيترسون
  • تغييرات كارايي در طول زمان
  • الگوبرداري با استفاده از DEA
  • تحليل پوششي داده‌ها و برنامه‌ريزي آرماني
  • مدل شبه DEA چند جزئي.
  • بخش سوم: پژوهش هاي كاربردي مرتبط
  •  
  • مقدمه
  • كارت امتيازدهي متوازن: ارزيابي عملكرد واحد تعميرات
  • مدل منشور عملكرد: ارزيابي عملكرد شركت DHL
  • مدل منشور عملكرد: ارزيابي سازمان London Youth
  • مدل منشور عملكرد: ارزيابي سازمانهاي سنتي و الكترونيكي
  • مدل منشور عملكرد: ارزيابي عمكرد شركت House of fraser
  • مدل EFQM و DEA .
  •  
  • مدل BSC و DEA
  •   فصل سوم: الگوي مفهومي و متدولوژي تحقيق
  •  مقدمه
  • سيماي صنعت گاز ايران
  • انتخاب شاخص هاي عملكرد
  • مدل شماتيك و رياضي تحقيق
  • مدل رياضي
  •  فصل چهارم: جمع آوري داده ها و حل مدل
  •  
  • مقدمه
  • روش جمع آوري اطلاعات
  • داده هاي عددي ساخت مدل
  • مدل عددي ارزيابي مناطق عمليات انتقال گاز
  • افزايش تفكيك پذيري نتايج
  • كارايي متقاطع مسئله
  • كاستيهاي كارايي متقاطع
  • مدل DEA/AHP
  • الگوريتم حل مدل شبه DEA با استفاده از DEA/AHP
  • كاهش تعداد متغيرها
  • متوازن كردن داده ها
  • فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادها
  •  
  • مقدمه
  • نتايج حاصل از چارچوب منشور عملكرد
  • نتايج حاصل از مدل كمي
  • پيشنهادهاي حاصل از تحقيق
  • پيشنهاد تحقيقات آتي
  • منابع
  • ضمائم
  • فهرست شكلها
  •  
  • شكل (2-1 ): تعريف هفت شاخص عملكرد
  • شكل (2-2 ): مدل سه بعدي محققين پروژه TOPP
  • شكل(2-3) : ماتريس ارزيابي عملكرد
  • شكل(2-4): چارچوب نتايج و تعيين كننده ها
  • شكل (2-5) : هرم عملكرد
  • شكل (2-6) : كارت امتيازدهي متوازن
  • شكل(2-7) : ورودي، فرايند، خروجي و نتايج
  • شكل(2-8) : مدل تعالي سازمان
  • شكل(2-9) : مدل تحليل ذي نفعان
  • شكل(2-10) : متد مميزي و ارتقاي PMS
  • شكل(2-11) : طراحي سيستم ارزيابي ويسنر و فاست
  • شكل(2-12) : رابطه دو طرفه سازمان و ذي نفعان
  • شكل(2-13) : منشور عملكرد و رابطه بين وجوه آن
  • شكل(2-14): برنامه ريزي آرماني
  • شكل(2-15): فرايند توليد براي DMUp
  • شكل(2-16): فرايند توليد براي DMSUj
  • شكل(3-2): خروجي نيمه ساخته
  • شكل(3-3) : مدل شماتيك منطقه سه عمليات(DMU2) و متغيرهاي حل مدل
  •  فهرست جداول
  •  
  • جدول(2-1): پيشنهادهاي انتخاب شاخص هاي عملكرد
  • جدول(2-2) : برگه ثبت شاخص هاي عملكرد
  • جدول(2-3) : مقايسه بين منشور عملكرد و BSC
  • جدول (2-4): ماتريس كارايي متقاطع
  • جدول(2-5) : كارت امتيازدهي واحد نگهداري و تعميرات
  • جدول(2-6) : سوالات كليدي جهت انتخاب شاخص هاي شركت DHL
  • جدول (2-7) : قسمتي از شاخص هاي LY.
  • جدول(2-8) : تفكيك عناصر مدل EFQM به دو گروه
  • جدول(2-9): شاخص هاي انتخاب شده توسط BSC
  • جدول(3-1): پاسخهاي بدست آمده از مصاحبه در رابطه با ابعاد منشور عملكرد.....
  •  
  • جدول(3-2): شاخص هاي بالقوه.
  • جدول(3-3) : ركورد شيت مربوط به هر شاخص
  • جدول(3-4) : ليست واحدها و زير واحدهاي مورد ارزيابي.
  • جدول(3-5) : متغيرهاي مدل
  • جدول(4-19) : ماتريس كارايي متقاطع واحدها
  • جدول(4-20) : ماتريس كارايي متقاطع زير واحدها
  • جدول(4-21) : مقايسات زوجي واحدها
  • جدول (4-22):ماتريس همبستگي بين وروديها و خروجي ها
  • جدول(4-23) : نتايج حاصل از آنتروپي شانون
  • جدول(4-24): نتايج حاصل از AH
  • جدول(4-25): اوزان نهايي
  • جدول(4-26): داده هاي موزون
  • جدول(4-27) : تعداد متغيرها و محدوديتهاي مسائل DEA/AHP
  • جدول(4-28): نتايج حاصل از حل DEA/AHP براي DMUها
  • جدول(5-1): نتايج حل مدل تلفيقي
  • جدول(5-2) : نتايج ماتريس كارايي متقاطع مناطق
  • جدول(5-3) : نتايج ماتريس كارايي متقاطع ايستگاهها
  • جدول(5-4) : مقايسات زوجي واحدها
  • جدول(5-5): رتبه كارايي هر يك از مناطق
  • جدول(5-6): رتبه كارايي هر يك از ايستگاهها
  • فهرست نمودارها
  •  
  • نمودار(2-1) : نويسندگان در زمينه ارزيابي عملكرد با بيشترين ارجاعات
  •  
  • نمودار(2-2): تعداد انتشارات در زمينه DEA بر اساس سال........................................
  •  
  • نمودار(2-3): تعداد انتشارات توسط محققين مختلف در زمينه DEA..........................
  •  
  •  فهرست مدلهاي رياضي
  •  
  • مدل(2-1): مدل اوليه CCR نهاده گرا
  • مدل(2-2): مدل اوليه CCR نهاده گرا
  • مدل(2-3): مسئله ثانويه مدل CCR نهاده گرا (مدل پوششي)
  • مدل(2-4): مدل BCC نهاده گراي اصلاح شده
  • مدل(2-5): مدل پوششي BCC نهاده گرا
  • مدل(2-6): مدل جمعي
  • مدل(2-7): مدل BCC ستاده گرا
  • مدل(2-8): مدل تراكم
  • مدل(2-9): مدل اندرسون-پيترسون
  • مدل(2-10): مدل برنامه ريزي آرماني معادل CCR نهاده گرا
  •  
  • مدل(2-11): مدل برنامه ريزي آرماني MinSum
  • مدل(2-12): مدل برنامه ريزي آرماني MinMax
  • مدل(2-13): مدل شبه DEA چند جزئي
  • مدل(3-1) : تلفيق مدل شبه تحليل پوششي داده ها و برنامه ريزي چند هدفه
  •  


890

جزوه برنامه ريزي استراتژيك بر اساس مدل الماس - الگوي رقابتي پورتر - مدرس دكتر مهدوي مزده ، دانشگاه علم و صنعت

جزوه برنامه ريزي استراتژيك بر اساس مدل الماس - الگوي رقابتي پورتر - مدرس دكتر مهدوي مزده ، دانشگاه علم و صنعت

جزوه برنامه ريزي استراتژيك بر اساس مدل الماس - الگوي رقابتي پورتر - مدرس دكتر مهدوي مزده ، دانشگاه علم و صنعت

مايكل پورتر در سال 1990 كتاب «مزيت رقابتي ملت‌ها» را ارائه كرد كه در آن مدل الماس‌ يا DIAMOND MODEL در رقابت‌پذيري معرفي شده است. پورتر، مدل الماس را با مطالعه عملكرد رقابتي ده كشور توسعه يافته ارائه كرد. اين مدل مبتني بر چهار عامل است. به اعتقاد «پورتر»، اين فاكتورهاي چهارگانه به صورت متقابل بر يكديگر تاثير دارند و تغييرات در هر كدام از آنها مي‌تواند بر شرايط بقيه فاكتورها مؤثر باشد. علاوه بر آن، دو عامل بيروني دولت و اتفاقات پيش‌بيني نشده نيز بر عوامل چهارگانه تأثير غير مستقيم دارند و از طريق تاثير بر آنها مي‌توانند در رقابت‌پذيري نيز تاثير گذار باشند. عوامل چهارگانه مدل الماس پورتر عبارتند از:
1. عوامل دروني
2. شرايط تقاضا
3. صنايع پشتيباني كننده
4. استراتژي، ساختار و رقابت

مدل الماس براي تحليل و سنجيدن رقابت پذيري ملل و گروه بندي كردن، طراحي گرديده است و يك مدل استراتژي تجارت پايدار، جهت بالا بردن قدرت رقابت پذيري مي باشد كه با بكارگيري و اجراي درست آن نتايج مثبتي به بار خواهد آمد.
1. عوامل دروني به دو بخش اساسي و عالي تقسيم مي گردند. بخش اساسي شامل منابع طبيعي، آب و هوا، موقعيت جغرافيايي، نيروي كار ساده و نيمه ماهر و حجم سرمايه و بدهي هاي يك كشور مي باشد . بخش عالي نيز به زيرساخت هاي ارتباطي و مخابراتي و سطح تحصيلات عالي پرسنل مانند مهندسين و دانشمندان تاكيد دارد.
2. شرايط تقاضا به نرخ رشد تقاضاي داخلي وابسته است. اندازه و كيفيت شرايط تقاضاي داخلي، تحت تاثير ميانگين رشد ساليانه تقاضا و شاخص تحصيلات و سطح انتظارات اجتماعي مي باشد.
3. صنايع پشتيباني كننده بر چگونگي وضعيت بنادر ، حمل و نقل هوايي بين المللي ، حمل و نقل جاده اي و ارتباطات تاكيد دارد.
4. استراتژي و ساختار صنايع ، بيان كننده ميزان رقابت داخلي(در درون خود) يا رقابت خارجي (ورود به رقابت هاي جهاني) مي باشد.

از ديدگاه پورتر، تركيب عوامل فوق مي توانند درجه رقابت پذيري ملي را تعيين نموده و شركت هاي جهاني نيز تلاش دارند از مزيت رقابتي ملل در سيستم توليد جهاني بهره جويند. مطالعات نشان مي دهد، مدل الماس قابليت هاي كاربردي زير را دارد:
1. جمع آوري اطلاعات تز ساختارهاي اقتصادي- اجتماعي كشورها
2. ارزيابي اقتصادي كشورها بر حسب صنايع و بازارها
3. طراحي استراتژي هاي رقابتي براي شركت هاي جهاني
4. ارزيابي كاركرد هاي رقابتي شركت ها در بازارهاي جهاني

 

اين جزوه توسط اقاي دكتر مهدوي مزده كه مترجم كتاب الماس آقاي پورتر هستند ارائه و تدريس شده است . بسيار جزوه قوي پرباري بوده و مناسب براي دانشجويان علاقه مند به حوزه مديريت و برنامه ريزي استراتژيك


442

طرح كلان مدل باشگاه مشتري در صنعت بانكي به همراه نقشه راه پياده سازي

طرح كلان مدل باشگاه مشتري در صنعت بانكي به همراه نقشه راه پياده سازي

طرح كلان مدل باشگاه مشتري در صنعت بانكي به همراه نقشه راه پياده سازي

باشگاه مشتريان و وفاداري :

ما يك باشگاه مشتري را به عنوان يك باشگاه ارتباطي از افراد يا سازمان ها تعريف مي كنيم كه بوسيله يك سازمان و به منظور ايجاد ارتباطات مستقيم و منظم بين اين اعضاء ايجاد شده و عمل مي كند و به آنها مجموعه اي از منافع را به همراه ارزش افزوده هاي زياد ارائه مي دهد . هدف باشگاه مشتري، فعال كردن مشتريان و افزايش وفاداري آنها بوسيله ايجاد يك رابطه عاطفي با آنها است .
همچنين يك باشگاه وفاداري مشتري ، بيانگر فرهنگ نزديك بودن به مشتري به صورتي خصوصي و دوستانه در شركت شما است . باشگاه وفاداري مشتري ، مهمان نوازي كسب و كار شما را به خانه يا محل كار مشتري مي آورد . ارائه يك برنامه وفاداري به مشتريان يا اعضاي باشگاه ، به شما مي گويد كه آنها افرادي ويژه هستند ... و شما به آنها اهميت مي دهيد .
باشگاه هاي مشتري ، مترادف برنامه هاي ارزش گراي ايجاد وفاداري در مشتري هستند . باشگاه هاي مشتري داراي بعضي از خصوصيات هستند كه آنها را بسيار اثر بخش و از برنامه هاي تكراري مجزا مي سازد .
 
در اين محصول طرحي از مدل و نقشه راه پياده سازي يك سيستم باشگاه مشتريان و CRM در صنعت بانكي ارائه گرديده است .
اين طرح حاصل سالها تجربه در اين حوزه بوده و چكش كاري هاي اوليه آن با كارشناسان اين حوزه زده شده است .ارائه دهنده اين طرح خود از مشاوران و مدرسان باشگاهداري است و پروژه هايي نيز در اين خصوص پياده نموده كه فايل پيوست يكي از آنهاست .
 
سيستم جامع باشگاه مشتريان اين طرح با هدف ارائه بستري مناسب وكارآمد براي تسهيل ارتباط دو سويه مشتريان با بانك(B2C)، بانك با شركاي تجاري (B2B) ، مشتريان با مشتريان (C2C) و ايجاد برنامه هاي وفاداري در ارتباط مشتريان با شركتهاي زير مجموعه بانك و يا شركت هاي همكار تجاري طراحي و ارائه خواهد شد.


420

پروژه كامل و آماده بررسي و ارزيابي مدل هاي توسعه امنيت در شبكه هاي كامپيوتري

پروژه كامل و آماده بررسي و ارزيابي مدل هاي توسعه امنيت در  شبكه هاي كامپيوتري

پروژه كامل و آماده بررسي و ارزيابي مدل هاي توسعه امنيت در شبكه هاي كامپيوتري

اين پروژه اي كه براتون گذاشتم كامله و تمام نكات درش رعايت شده

اين پروژه نمره بيست رو گرفته

چون فروش اولمه قيمت رو مناسب زدم

اميدوارم موفق باشيد


372

جزوه برنامه ريزي استراتژيك بر اساس مدل الماس - الگوي رقابتي پورتر - مدرس دكتر مهدوي مزده ، دانشگاه علم و صنعت

جزوه برنامه ريزي استراتژيك بر اساس مدل الماس - الگوي رقابتي پورتر - مدرس دكتر مهدوي مزده ، دانشگاه علم و صنعت

جزوه برنامه ريزي استراتژيك بر اساس مدل الماس - الگوي رقابتي پورتر - مدرس دكتر مهدوي مزده ، دانشگاه علم و صنعت

مايكل پورتر در سال 1990 كتاب «مزيت رقابتي ملت‌ها» را ارائه كرد كه در آن مدل الماس‌ يا DIAMOND MODEL در رقابت‌پذيري معرفي شده است. پورتر، مدل الماس را با مطالعه عملكرد رقابتي ده كشور توسعه يافته ارائه كرد. اين مدل مبتني بر چهار عامل است. به اعتقاد «پورتر»، اين فاكتورهاي چهارگانه به صورت متقابل بر يكديگر تاثير دارند و تغييرات در هر كدام از آنها مي‌تواند بر شرايط بقيه فاكتورها مؤثر باشد. علاوه بر آن، دو عامل بيروني دولت و اتفاقات پيش‌بيني نشده نيز بر عوامل چهارگانه تأثير غير مستقيم دارند و از طريق تاثير بر آنها مي‌توانند در رقابت‌پذيري نيز تاثير گذار باشند. عوامل چهارگانه مدل الماس پورتر عبارتند از:
1. عوامل دروني
2. شرايط تقاضا
3. صنايع پشتيباني كننده
4. استراتژي، ساختار و رقابت

مدل الماس براي تحليل و سنجيدن رقابت پذيري ملل و گروه بندي كردن، طراحي گرديده است و يك مدل استراتژي تجارت پايدار، جهت بالا بردن قدرت رقابت پذيري مي باشد كه با بكارگيري و اجراي درست آن نتايج مثبتي به بار خواهد آمد.
1. عوامل دروني به دو بخش اساسي و عالي تقسيم مي گردند. بخش اساسي شامل منابع طبيعي، آب و هوا، موقعيت جغرافيايي، نيروي كار ساده و نيمه ماهر و حجم سرمايه و بدهي هاي يك كشور مي باشد . بخش عالي نيز به زيرساخت هاي ارتباطي و مخابراتي و سطح تحصيلات عالي پرسنل مانند مهندسين و دانشمندان تاكيد دارد.
2. شرايط تقاضا به نرخ رشد تقاضاي داخلي وابسته است. اندازه و كيفيت شرايط تقاضاي داخلي، تحت تاثير ميانگين رشد ساليانه تقاضا و شاخص تحصيلات و سطح انتظارات اجتماعي مي باشد.
3. صنايع پشتيباني كننده بر چگونگي وضعيت بنادر ، حمل و نقل هوايي بين المللي ، حمل و نقل جاده اي و ارتباطات تاكيد دارد.
4. استراتژي و ساختار صنايع ، بيان كننده ميزان رقابت داخلي(در درون خود) يا رقابت خارجي (ورود به رقابت هاي جهاني) مي باشد.

از ديدگاه پورتر، تركيب عوامل فوق مي توانند درجه رقابت پذيري ملي را تعيين نموده و شركت هاي جهاني نيز تلاش دارند از مزيت رقابتي ملل در سيستم توليد جهاني بهره جويند. مطالعات نشان مي دهد، مدل الماس قابليت هاي كاربردي زير را دارد:
1. جمع آوري اطلاعات تز ساختارهاي اقتصادي- اجتماعي كشورها
2. ارزيابي اقتصادي كشورها بر حسب صنايع و بازارها
3. طراحي استراتژي هاي رقابتي براي شركت هاي جهاني
4. ارزيابي كاركرد هاي رقابتي شركت ها در بازارهاي جهاني

 

اين جزوه توسط اقاي دكتر مهدوي مزده كه مترجم كتاب الماس آقاي پورتر هستند ارائه و تدريس شده است . بسيار جزوه قوي پرباري بوده و مناسب براي دانشجويان علاقه مند به حوزه مديريت و برنامه ريزي استراتژيك


442

طرح كلان مدل باشگاه مشتري در صنعت بانكي به همراه نقشه راه پياده سازي

طرح كلان مدل باشگاه مشتري در صنعت بانكي به همراه نقشه راه پياده سازي

طرح كلان مدل باشگاه مشتري در صنعت بانكي به همراه نقشه راه پياده سازي

باشگاه مشتريان و وفاداري :

ما يك باشگاه مشتري را به عنوان يك باشگاه ارتباطي از افراد يا سازمان ها تعريف مي كنيم كه بوسيله يك سازمان و به منظور ايجاد ارتباطات مستقيم و منظم بين اين اعضاء ايجاد شده و عمل مي كند و به آنها مجموعه اي از منافع را به همراه ارزش افزوده هاي زياد ارائه مي دهد . هدف باشگاه مشتري، فعال كردن مشتريان و افزايش وفاداري آنها بوسيله ايجاد يك رابطه عاطفي با آنها است .
همچنين يك باشگاه وفاداري مشتري ، بيانگر فرهنگ نزديك بودن به مشتري به صورتي خصوصي و دوستانه در شركت شما است . باشگاه وفاداري مشتري ، مهمان نوازي كسب و كار شما را به خانه يا محل كار مشتري مي آورد . ارائه يك برنامه وفاداري به مشتريان يا اعضاي باشگاه ، به شما مي گويد كه آنها افرادي ويژه هستند ... و شما به آنها اهميت مي دهيد .
باشگاه هاي مشتري ، مترادف برنامه هاي ارزش گراي ايجاد وفاداري در مشتري هستند . باشگاه هاي مشتري داراي بعضي از خصوصيات هستند كه آنها را بسيار اثر بخش و از برنامه هاي تكراري مجزا مي سازد .
 
در اين محصول طرحي از مدل و نقشه راه پياده سازي يك سيستم باشگاه مشتريان و CRM در صنعت بانكي ارائه گرديده است .
اين طرح حاصل سالها تجربه در اين حوزه بوده و چكش كاري هاي اوليه آن با كارشناسان اين حوزه زده شده است .ارائه دهنده اين طرح خود از مشاوران و مدرسان باشگاهداري است و پروژه هايي نيز در اين خصوص پياده نموده كه فايل پيوست يكي از آنهاست .
 
سيستم جامع باشگاه مشتريان اين طرح با هدف ارائه بستري مناسب وكارآمد براي تسهيل ارتباط دو سويه مشتريان با بانك(B2C)، بانك با شركاي تجاري (B2B) ، مشتريان با مشتريان (C2C) و ايجاد برنامه هاي وفاداري در ارتباط مشتريان با شركتهاي زير مجموعه بانك و يا شركت هاي همكار تجاري طراحي و ارائه خواهد شد.


420

پروژه كامل و آماده بررسي و ارزيابي مدل هاي توسعه امنيت در شبكه هاي كامپيوتري

پروژه كامل و آماده بررسي و ارزيابي مدل هاي توسعه امنيت در  شبكه هاي كامپيوتري

پروژه كامل و آماده بررسي و ارزيابي مدل هاي توسعه امنيت در شبكه هاي كامپيوتري

اين پروژه اي كه براتون گذاشتم كامله و تمام نكات درش رعايت شده

اين پروژه نمره بيست رو گرفته

چون فروش اولمه قيمت رو مناسب زدم

اميدوارم موفق باشيد


372