كيفيت

اندازه گيري و كنترل كيفيت

تعداد صفحات : 112

فرمت : WORD

حجم فايل :18.16 MB

اندازه گيري و كنترل كيفيت (مكانيك)

تعداد صفحات : 110

فرمت : WORD

حجم فايل :18.16 MB

دانلود مقاله وپروژه اندازه گيري و كنترل كيفيت

تعداد صفحات : 112

فرمت : WORD

حجم فايل : 19 MB

-تاريخچه اندازه گيري در جهان

سابقه اندازه گيري به عهد باستان باز مي گردد و مي توان آن را به عنوان يكي از قديمي ترين علوم به حساب آورد .

در اوايل قرن 18 جيمز وات (JAMES WATT) مخترع اسكاتلندي پيشنهاد نمود تا دانشمندان جهان دور هم جمع شده يك سيستم جهاني واحد براي اندازه گيريها به وجود آورند . به دنبال اين پيشنهاد گروهي از دانشمندان فرانسوي براي به وجود آوردن سيستم متريك (METRIC SYS) وارد عمل شدند .

سيستم پايه اي را كه داراي دو استاندارد يكي «متر» براي واحد طول و ديگري «كيلوگرم» براي وزن بوده ، به وجود آوردند . در اين زمان ثانيه (SECOND) را به عنوان استاندارد زمان (TIME) و ترموسانتيگراد را به عنوان استاندارد درجه حرارت مورد استفاده قرار مي دادند .

در سال 1875 ميلادي دانشمندان و متخصصات جهان در پاريس براي امضاء قراردادي به نام پيمان جهاني متريك (INTERNATIONAL METRIC COMVENTION) دور هم گرد آمدند . اين قرارداد زمينه را براي ايجاد يك دفتر بين المللي اوزان و مقياسها در سورز (SEVRES) فرانسه‌ آماده كرد. اين مؤسسه هنوز به عنوان يك منبع و مرجع جهاني استاندارد پابرجاست .

امروزه سازندگان دستگاههاي مدرن آمريكايي ، دقت عمل استانداردهاي اصلي خود را كه براي كاليبراسيون دستگاه هاي اندازه گيري خود به كار مي برند ، به استناد دفتر

استانداردهاي ملي (N.B.S)تعيين مي نمايند .

لازم به يادآوري است دستگاه هاي اندازه گيري و آزمون به دلايل گوناگون از جمله فرسايش ، لقي و ميزان استفاده ، انحرافاتي را نسبت به وضعيت تنظيم شده قبلي نشان مي دهند .

هدف كاليبراسيون اندازه گيري مقدار انحراف مذكور در مقايسه با استانداردهاي سطوح بالاتر و همچنين دستگاه در محدوده «تلرانس» اصلي خود مي باشد .

ISO 9000 و مديريت كيفيت

تعداد صفحات : 65

فرمت : WORD

حجم فايل : 72 KB

1- اطلاعاتي دربارة‌ سازمان بين المللي استاندارد ISO

1/1 –ISO سازمان حامي ISO 9000

مجموعه استاندارهاي بين المللي ISO 9000 براي مديريت و تضمين كيفيت ، در بيش از 90 كشور مورد استفاده قرار گرفته است و تا كنون هزاران سازمان توليدي و خدماتي در بخشهاي دولتي و خصوص موفق به استقرار سيستم كيفيت بر اساس اين استاندارها و دريافت گواهينامه ISO 9000 شده اند .

ISO 9000 تنها يك سري استاندارد از هزارن استاندارد بين المللي است كه سازمان

( ISO ) از شروع فعاليتهايش در سال 1946 ميلادي تهيه و منتشر كرده و معروفيت زيادي را نيز براي اين سازمان كسب كرده است به طوري كه نام ( ISO ) را در كنار متخصصيني كه مستقيماً در ارتباط با استاندارهاي فني هستند در سطح وسيعتري از جامعة‌ تجاري مطرح نموده است . با اين حال بسياري از افراد اين جامعه ممكن است شناخت كافي در مورد سازمان پشتيبان ISO 9000 و كار آن داشته باشند .

دانلود مقاله وپروژه اندازه گيري و كنترل كيفيت

تعداد صفحات : 112

فرمت : WORD

حجم فايل : 19 MB

-تاريخچه اندازه گيري در جهان

سابقه اندازه گيري به عهد باستان باز مي گردد و مي توان آن را به عنوان يكي از قديمي ترين علوم به حساب آورد .

در اوايل قرن 18 جيمز وات (JAMES WATT) مخترع اسكاتلندي پيشنهاد نمود تا دانشمندان جهان دور هم جمع شده يك سيستم جهاني واحد براي اندازه گيريها به وجود آورند . به دنبال اين پيشنهاد گروهي از دانشمندان فرانسوي براي به وجود آوردن سيستم متريك (METRIC SYS) وارد عمل شدند .

سيستم پايه اي را كه داراي دو استاندارد يكي «متر» براي واحد طول و ديگري «كيلوگرم» براي وزن بوده ، به وجود آوردند . در اين زمان ثانيه (SECOND) را به عنوان استاندارد زمان (TIME) و ترموسانتيگراد را به عنوان استاندارد درجه حرارت مورد استفاده قرار مي دادند .

در سال 1875 ميلادي دانشمندان و متخصصات جهان در پاريس براي امضاء قراردادي به نام پيمان جهاني متريك (INTERNATIONAL METRIC COMVENTION) دور هم گرد آمدند . اين قرارداد زمينه را براي ايجاد يك دفتر بين المللي اوزان و مقياسها در سورز (SEVRES) فرانسه‌ آماده كرد. اين مؤسسه هنوز به عنوان يك منبع و مرجع جهاني استاندارد پابرجاست .

امروزه سازندگان دستگاههاي مدرن آمريكايي ، دقت عمل استانداردهاي اصلي خود را كه براي كاليبراسيون دستگاه هاي اندازه گيري خود به كار مي برند ، به استناد دفتر

استانداردهاي ملي (N.B.S)تعيين مي نمايند .

لازم به يادآوري است دستگاه هاي اندازه گيري و آزمون به دلايل گوناگون از جمله فرسايش ، لقي و ميزان استفاده ، انحرافاتي را نسبت به وضعيت تنظيم شده قبلي نشان مي دهند .

هدف كاليبراسيون اندازه گيري مقدار انحراف مذكور در مقايسه با استانداردهاي سطوح بالاتر و همچنين دستگاه در محدوده «تلرانس» اصلي خود مي باشد .

ISO 9000 و مديريت كيفيت

تعداد صفحات : 65

فرمت : WORD

حجم فايل : 72 KB

1- اطلاعاتي دربارة‌ سازمان بين المللي استاندارد ISO

1/1 –ISO سازمان حامي ISO 9000

مجموعه استاندارهاي بين المللي ISO 9000 براي مديريت و تضمين كيفيت ، در بيش از 90 كشور مورد استفاده قرار گرفته است و تا كنون هزاران سازمان توليدي و خدماتي در بخشهاي دولتي و خصوص موفق به استقرار سيستم كيفيت بر اساس اين استاندارها و دريافت گواهينامه ISO 9000 شده اند .

ISO 9000 تنها يك سري استاندارد از هزارن استاندارد بين المللي است كه سازمان

( ISO ) از شروع فعاليتهايش در سال 1946 ميلادي تهيه و منتشر كرده و معروفيت زيادي را نيز براي اين سازمان كسب كرده است به طوري كه نام ( ISO ) را در كنار متخصصيني كه مستقيماً در ارتباط با استاندارهاي فني هستند در سطح وسيعتري از جامعة‌ تجاري مطرح نموده است . با اين حال بسياري از افراد اين جامعه ممكن است شناخت كافي در مورد سازمان پشتيبان ISO 9000 و كار آن داشته باشند .

پايان نامه مديريت كيفيت در صندوق

تعداد صفحات : 97

فرمت : WORD

حجم فايل : 226 KB

چكيده تحقيق :

نگاهي به آمار گواهينامه هاي صادر شده در جهان و روند گسترش آن در دو دهه اخير (1987 تا كنون)اين اهميت و گسترش را نشان مي دهد در دهه اخير استقرار سيستم مديريت كيفيت براساس استاندارد هاي ايزو 9000 و با تدوين اين استاندارد ها توسط موسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران در سال 1374 آغاز گرديد اين استاندارد ها زير نظر كميته تدوين استاندارد هاي مديريت كيفيت در اداره كل نظارت بر اجراي سيستم هاي كيفيت تحت عنوان استاندارد هاي ايران ايزو 9000 تدوين گرديده و مورد استقبال سازمانها و شركتهاي توليدي و خدماتي ايراني قرار گرفت.عوامل موثر بركيفيت كه دراجرا وپياده سازي نظام ايزو 9001 درسازمان هاي داراي اهميت ويژه اي مي باشند شامل مديريت ،مشتري مداري ،كاركنان، بهبود مستمر ،ارتباط با تامين كننده و ... مواردي هستند كه بايد مورد توجه قرار گيرند دراين ميان فاكتور مديريت داراي اهيمت ويژه اي مي باشد.

كلمات كليدي: كيفيت، مديريت كيفيت جامع، استاندارد ايزو.

فهرست مطالب صفحه

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

فصل اول :طرح مساله

مساله تحقيق ........................................................................................................................................................................ 2

اهميت وضرورت تحقيق ...................................................................................................................................................... 2

مفاهيم وواژه هاي تحقيق..................................................................................................................................................... 3

متغيرهاي تحقيق .................................................................................................................................................................. 5

اهداف پژوهش .........................................................................................................................................................................5

فرضيه هاي پژهش ................................................................................................................................................................ 6

روش تحقيق .............................................................................................................................................................................7

فصل دوم : ادبيات تحقيق

مقدمه ....................................................................................................................................................................................... 9

تاريخچه سيستم هاي مديريت كيفيت ..........................................................................................................................10

تاريخچه سيستم هاي كيفيت در ايران .........................................................................................................................12

تاريخچه ايزو (ISO 9001 : 2000 ) .......................................................................................................................... 12

تاريخچه ايزو در ايران ...................................................................................................................................................... 13

تعريف عمومي استاندارد .....................................................................................................................................................13

انواع استاندارد .....................................................................................................................................................................14

آشنايي با سيستم مديريت كيفيت ............................................................................................................................... 17

مؤلفه هاي موثر در بحرانهاي سازماني ......................................................................................................................... 18

مفهوم مديريت كيفيت فراگير ..........................................................................................................................................20

ساختار سيستم مديريت كيفيت .................................................................................................................................. 30

دستاوردهاي استقرار سيستم ..........................................................................................................................................30

آشنايي با ISO 9001 ..................................................................................................................................................... 38

ويرايشهاي استانداردهاي تضمين كيفيت ( ISO9000) .......................................................................................... 39

شش سيگما در بستر مديريت كيفيت ISO9001-2000........................................................................................ 44

پيشينه ي تحقيق ............................................................................................................................................................ 47

فصل سوم : ايزو9001:2000 درشركت صندوق نسوز محمدزاده

تاريخچة تاسيس وفعاليت ................................................................................................................................................. 52

سيستم مديريت كيفيت ............................................................................................................................................... 52

1- دامنه كاربرد .................................................................................................................................................................. 52

2- استاندارد مراجع ........................................................................................................................................................... 53

3- واژگان وتعاريف ........................................................................................................................................................... 53

4- سيستم مديريت كيفيت ............................................................................................................................................. 53

5- مسئوليت مديريت ........................................................................................................................................................ 59

6 - مديريت منابع .............................................................................................................................................................. 67

7- تكوين محصول ............................................................................................................................................................ 71

8– اندازه گيري، تحليل، بهبود .........................................................................................................................................81

فصل چهارم: نتيجه گيري وپيشنهادها

نتيجه گيري ......................................................................................................................................................................... 96

منابع تحقيق .......................................................................................................................................................................97

كتاب سنجش كيفيت خدمات اثر دكتر الواني مناسب براي متخصصين حوزه مديريت خدمات بخش عمومي

يكي از كتاب هاي كاربردي و مناسب در حوزه كيفيت خدمات اثر جناب آقاي دكتر الواني از انتشارات مركز آموزش و تحقيقات صنعتي ايران.

مخاطبين :

• مديران بخش خدمات
• كارشناسان سنجش كيفيت خدمات
• مهندسين صنايع
• كارشناسان كيفيت

تعداد صفحات كتاب : 202 صفحه

اندازه گيري و كنترل كيفيت

تعداد صفحات : 112

فرمت : WORD

حجم فايل :18.16 MB

اندازه گيري و كنترل كيفيت (مكانيك)

تعداد صفحات : 110

فرمت : WORD

حجم فايل :18.16 MB